UNE rješava predmete vezane za azil, spajanje porodice, opcih boravišnih i radnih dozvola, dozvola za stalno nastanjivanje, uskracivanje ulaska, proterivanje i vize.
UNE ima nešto više od stotinu zaposlenih, od kojih su 27 rukovoditelja odbora sa statusom suca. Povrh toga, oko 300 laika su prihvatili da dobrovoljno rade kao odbornici.
UNE može da donese rješenje na više nacina. Rješenje se može donijeti na zasjedanju odbora uz licno prisustvo žalitelja, na zasjedanju odbora bez licnog prisustva žalitelja, od strane samog rukovoditelja odbora i od strane sekretarijata. Jedan od rukovoditelja odbora odlucuje kako ce se rješavati pojedinacni slucajevi, a na odluku o nacinu rješavanja odredenog predmeta se ne može uložiti žalba.
Prema Zakonu o stranim osobama, predmeti u kojima nema bitnih sumnji mogu se rješavati bez zasjedanja odbora, od strane rukovoditelja odbora ili sekretarijata. Ovo, pored ostalog, može da bude u predmetima vezanim za propise u kojima se jednostavno može konstatirati da li su ispunjeni konkretni uvjeti iz zakona i propisa. Saziva se zasjedanje odbora prije svega u predmetima u kojima ima dosta sumnje.
Vecina sjednica odbora se odvija uz licno prisustvo žalitelja. Medutim, postoje takoder zasjedanja odbora na koja žalitelj nije pozvan da sudeluje. Ukoliko se, primera radi, žalitelj i UDI slažu oko cinjenica u predmetu, tj. da se kao polazna tocka uzima objašnjenje žalitelja prilikom prosledivanja predmeta UNU, može se zakazati sjednica odbora bez prisustva žalitelja. Nasuprot tome, licno prisustvo je važno u predmetima u kojima žalitelj može da osvjetli cinjenice.
Na zasjedanjima odbora ucestvuje rukovoditelj odbora zajedno sa dva odbornika koji su laici. Sekretarijat UNE j? odgovorno za pripremanje predmeta koji ce se rješavati na zasjedanju odbora. Pre zasjedanja odbora, rukovoditelj odbora daje predmetna spisa odbornicima. Zasjedanja se odvijaju iza zatvorenih vrata.
Zasjedanje odbora pocinje na taj nacin što se daje kratak opis predmeta, aktualnih propisa u Zakonu o stranim osobama i kljucnih pitanja. U predmetima koji se rješavaju uz licno prisustvo, žalitelj ima priliku da daje fakticke obavjesti i razmatranja koja su od znacaja za predmet. Moguce je postavljati pitanja žalitelju. Punomocniku je omoguceno da rezimira predmet. Predmeti koji se rješavaju na zasjedanjima odbora se rješavaju vecinskim glasom. Rješenja koja su doneta u pojedinim predmetima ne mogu se preinaciti niti od strane ministarstva, niti od Vlade ili uprave UNE.